Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla OSTI Tekstil tarafından hazırlanmıştır.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemler kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, firma unvanı, vergi numarası
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri
• İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, teklif talepleri, sepet içerikleri
• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, oturum verileri
• İletişim Tercihleri: E-posta ve WhatsApp iletişim onayları

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Üyelik hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi
• Sipariş ve teklif süreçlerinin yürütülmesi
• Ürün teslimat ve lojistik operasyonlarının gerçekleştirilmesi
• Fatura düzenlenmesi ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
• Sipariş durumu ve kargo bilgilendirmelerinin yapılması
• Müşteri destek taleplerinin karşılanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İzniniz dahilinde ticari iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi

4. İletişim Kanalları

Sizinle aşağıdaki kanallar üzerinden iletişim kurulabilmektedir:

• E-posta: Sipariş bildirimleri, hesap güvenliği ve destek iletişimi
• Telefon: Sipariş takibi, teklif görüşmeleri ve müşteri desteği
• WhatsApp: Hızlı iletişim, sipariş durumu sorgulama ve destek (izniniz dahilinde)

İletişim tercihlerinizi hesabınızın ayarlar bölümünden yönetebilirsiniz. Ticari elektronik iletiler yalnızca onayınız dahilinde gönderilmektedir.

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması
• Açık rızanızın bulunması (ticari iletişim için)

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun şekilde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilmektedir:

• Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları (teslimat süreçleri için)
• Ödeme ve finans kuruluşları (ödeme işlemleri için)
• Teknik altyapı ve hosting hizmet sağlayıcıları
• Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Veri aktarımları, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak gerçekleştirilmektedir.

7. Veri Saklama ve Güvenlik

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatın öngördüğü yasal saklama süreleri dahilinde muhafaza edilmektedir. Verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari tedbirler uygulanmakta, yetkisiz erişim, kayıp ve kötüye kullanıma karşı koruma önlemleri alınmaktadır.

8. Çerezler ve Teknik Veriler

Sitemizde oturum yönetimi, güvenlik ve site işlevselliği için gerekli teknik çerezler kullanılmaktadır. Bu çerezler, sitenin düzgün çalışması ve güvenli alışveriş deneyimi sunulması için zorunludur. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz; ancak zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması site işlevselliğini etkileyebilir.

9. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

10. Başvuru Usulü

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte tarafımıza başvurabilirsiniz:

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

11. Aydınlatma Metninin Güncellenmesi

İşbu aydınlatma metni, yasal düzenlemeler veya veri işleme faaliyetlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncellemeler yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler hakkında sizi bilgilendirmek için makul çaba gösterilecektir.