Kullanıcı Sözleşmesi

1. Genel Hükümler

İşbu Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"), OSTI Tekstil ("Firma", "Biz") tarafından işletilen ostitekstil.com B2B platformunun ("Site") kullanım koşullarını düzenlemektedir.

Siteye erişerek, üye olarak veya herhangi bir şekilde siteyi kullanarak işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Bu koşulları kabul etmiyorsanız siteyi kullanmamanız gerekmektedir.

2. Platform Niteliği ve Hizmet Kapsamı

Bu site, ticari müşterilere yönelik bir B2B (işletmeden işletmeye) toptan satış platformudur. Site üzerinden sunulan ürünler ve hizmetler, ticari amaçlı satın alma yapmak isteyen tüzel kişiliklere ve ticari işletmelere yöneliktir.

Firma, site üzerinden sunulan hizmetlerin kapsamını, özelliklerini ve içeriğini herhangi bir zamanda, önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme, askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

3. Üyelik ve Hesap Sorumluluğu

Siteye üye olabilmek için geçerli bir ticari işletme sahibi veya yetkilisi olmanız gerekmektedir. Üyelik başvurusu sırasında verilen tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması zorunludur.

• Hesap bilgilerinizin gizliliğinden ve güvenliğinden tamamen siz sorumlusunuz
• Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlu tutulursunuz
• Hesabınıza yetkisiz erişim tespit ettiğinizde derhal bizi bilgilendirmeniz gerekmektedir
• Hesabınızı başka kişi veya kuruluşlara devredemez veya kullandıramazsınız

Firma, herhangi bir gerekçe göstermeksizin üyelik başvurularını reddetme veya mevcut üyelikleri askıya alma ya da sonlandırma hakkını saklı tutar.

4. Bilgilerin Doğruluğu ve Güncelliği

Üyelik ve sipariş süreçlerinde sağladığınız tüm bilgilerin (firma unvanı, vergi numarası, adres, iletişim bilgileri vb.) doğru ve güncel olması sizin sorumluluğunuzdadır.

Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle oluşabilecek teslimat sorunları, fatura hataları veya diğer aksaklıklardan Firma sorumlu tutulamaz. Bilgilerinizde değişiklik olduğunda hesap ayarlarınızdan güncellemeleri yapmanız gerekmektedir.

5. Sipariş ve Teklif Süreçleri

Site üzerinden verilen siparişler, Firma tarafından ayrıca değerlendirilir ve onaylanır. Sipariş vermek, otomatik olarak siparişin kabul edildiği anlamına gelmez.

• Firma, herhangi bir siparişi kısmen veya tamamen reddetme hakkını saklı tutar
• Sipariş onayı, Firma tarafından ayrıca bildirilecektir
• Stok durumu ve fiyatlar sipariş anında güncel olmayabilir; nihai koşullar onay aşamasında belirlenir
• Toptan satış koşulları gereği minimum sipariş miktarları uygulanabilir

Sipariş durumunuz ve detayları hakkında e-posta, telefon (0224 364 41 62) veya WhatsApp (0539 924 16 18) üzerinden bilgi alabilirsiniz.

6. Fiyat, Stok ve İçerik Değişiklikleri

Site üzerinde yayınlanan ürün fiyatları, stok bilgileri, ürün açıklamaları ve görseller önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.

• Fiyatlar KDV hariç olarak gösterilmektedir (aksi belirtilmedikçe)
• Teknik veya tipografik hatalardan kaynaklanan yanlış fiyatlandırmalar Firmayı bağlamaz
• Stok bilgileri anlık olarak değişebilir; sipariş onayı stok durumuna bağlıdır
• Ürün görselleri temsili olabilir; gerçek ürünlerle farklılık gösterebilir

Firma, belirgin hata içeren fiyat veya bilgilerle verilen siparişleri iptal etme veya düzeltme hakkını saklı tutar.

7. Sistem ve Teknik Hatalar

Site üzerinde meydana gelebilecek teknik arızalar, sistem hataları, yazılım sorunları, veri aktarım kesintileri veya diğer teknik aksaklıklardan kaynaklanan durumlardan Firma sorumlu tutulamaz. Bu tür durumlar nedeniyle oluşabilecek yanlış fiyat gösterimi, hatalı stok bilgisi veya sipariş işleme sorunları için Firma, ilgili siparişleri iptal etme veya düzeltme hakkını saklı tutar.

8. Kötüye Kullanım ve Yasaklı Faaliyetler

Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır ve tespit edilmesi halinde üyeliğiniz derhal sonlandırılabilir, gerekli yasal işlemler başlatılabilir:

• Sahte veya yanıltıcı bilgilerle hesap oluşturma
• Başkası adına veya yetkisiz olarak işlem yapma
• Site güvenliğini tehlikeye atacak faaliyetlerde bulunma
• Otomatik sistemler veya botlar kullanarak siteye erişme
• Site içeriğini izinsiz kopyalama, dağıtma veya ticari amaçla kullanma
• Fiyat veya stok manipülasyonu amacıyla sahte siparişler verme
• Diğer kullanıcıların haklarını ihlal eden davranışlarda bulunma

9. Fikri Mülkiyet Hakları

Site üzerindeki tüm içerik, tasarım, logo, grafik, yazılım, veritabanı ve diğer materyaller Firmaya veya lisans verenlerine aittir ve fikri mülkiyet hakları kapsamında korunmaktadır. Bu içeriklerin izinsiz kullanımı, kopyalanması, çoğaltılması veya dağıtılması yasaktır ve yasal yaptırımlara tabi olabilir.

10. İletişim ve Bildirimler

Firma, sizinle aşağıdaki kanallar üzerinden iletişim kurabilir:

• E-posta: Sipariş bildirimleri, hesap güvenliği, önemli duyurular
• Telefon: Sipariş takibi, teklif görüşmeleri, acil durumlar
• WhatsApp: Hızlı iletişim ve destek (tercihiniz dahilinde)

Ticari elektronik iletiler yalnızca onayınız dahilinde gönderilir. İletişim tercihlerinizi hesap ayarlarınızdan yönetebilirsiniz. Sipariş ve hesap güvenliğine ilişkin zorunlu bildirimler her durumda yapılabilir.

11. Sorumluluk Sınırlaması

Firma, site kullanımından kaynaklanan doğrudan, dolaylı, özel, arızi veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan (kar kaybı, iş kaybı, veri kaybı dahil) sorumlu tutulamaz.

• Site "olduğu gibi" sunulmakta olup, kesintisiz veya hatasız çalışacağı garanti edilmez
• Üçüncü taraf bağlantılarından veya hizmetlerinden Firma sorumlu değildir
• Kullanıcı hatasından kaynaklanan zararlardan Firma sorumlu tutulamaz

Bu sınırlamalar, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde geçerlidir.

12. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, savaş, terör, salgın hastalık, grev, lokavt, hükümet kararları, enerji kesintileri, iletişim altyapısı sorunları, siber saldırılar veya Firmanın kontrolü dışındaki diğer olağanüstü durumlar nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesinden Firma sorumlu tutulamaz. Bu gibi durumlarda Firma, etkilenen siparişleri iptal etme veya teslimat sürelerini uzatma hakkını saklı tutar.

13. Sözleşme Değişiklikleri

Firma, işbu sözleşmeyi herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler sitede yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Siteyi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Önemli değişiklikler hakkında kayıtlı e-posta adresinize bildirim yapılabilir.

14. Uyuşmazlık Çözümü ve Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Herhangi bir uyuşmazlık veya şikâyet durumunda öncelikle aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden tarafımıza başvurmanızı rica ederiz:

15. Sözleşmenin Kabulü

Siteye üye olarak veya siteyi kullanarak işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan ve taahhüt etmiş olursunuz.